actsuriname.org

Кривата на обучение, наричана още крива на производителността, представлява подобрението в производството или работата на служителя, докато той научава стъпките, включени във всяка задача. Тъй като кривата на обучение влиза в сила при вашите служители на дребно, можете да очаквате да видите по-хубав, по-организиран показ на стоки, по-малко грешки, допуснати поради липса на опит и увеличение на продажбите. Всички тези неща допринасят за по-продуктивен бизнес със служители, които се чувстват уверени в работата, която вършат.

Фокусирайте се върху клиентите

Когато се обучава нов служител, може да бъде предизвикателство да се фокусирате върху изучаването на нови задачи и клиенти едновременно. Докато се придвижва по-нататък по кривата на обучение, новият служител се нуждае от по-малко внимание за повтарящи се ежедневно задачи, което й позволява да се съсредоточи повече върху клиентите, които вашият бизнес обслужва. Увеличаването на обслужването на клиентите помага да се изгради лоялност на клиентите и позволява на новия служител да се чувства по-удобно да се обръща към клиентите и да прави предложения, които увеличават продажбите.

Увеличение на продажбите

Когато служителят се придвижи по-нататък по кривата на обучение и се чувства по-удобно да прекарва повече време с клиентите, естествен ефект е увеличаването на продажбите. Тъй като продажбите са жизненоважна част от вашия бизнес на дребно, от съществено значение е да осигурите обучение и подкрепа, за да съкратите кривата на обучение, която служителите изискват, преди да можете да окажете влияние върху етажа на продажбите. Освен обучението в цялата компания, назначаването на по-опитен служител за наставник на нови членове на персонала може да помогне за по-бързото им придвижване по кривата на обучение.

Показване на стоки

Анализът на маркетинга и продажбите често води до предоставяне на етажни планове, които ви помагат да разположите стоките си за по-добри продажби. Да научите къде отиват стоките, както и как да ги сгъвате или показвате, отнема време и усилия от страна на новите служители. Колкото повече опит има служителят в настройването или поддържането на дисплеи за стоки, толкова по-лесно става. В крайна сметка поддръжката на дисплея на стоки е нещо, което искате служителите да правят редовно, докато стане второ естество. Това помага на вашия магазин да изглежда най-добре, като същевременно гарантира, че най-важните продукти са лесно достъпни за клиентите.

По-малко грешки

Грешките, направени от нови служители, са неудобни и понякога струват скъпо. Служител, който се научи как бързо да използва системата на касата, е по-малко вероятно да допусне грешки, които водят до загуба на пари в брой при продажбата. Погрешно цитираните цени или услуги също могат в крайна сметка да струват пари на вашия бизнес. Когато новите служители се движат по-бързо през кривата на обучение, грешките са по-малко вероятни да бъдат допуснати или повторени.