actsuriname.org

Процесите и системите, които вашият бизнес използва в момента, дават резултатите, които постигате в момента. Ако прилагате стратегия за получаване на различни резултати, вашите процеси и системи също трябва да се променят. В зависимост от това как новите стратегически цели се различават от съществуващите резултати, трябва да направите промени, за да приведете бизнес процесите и системите си в съответствие с новата стратегия. Вашият стратегически план за действие трябва да включва прилагането на такива промени, за да бъде ефективно.

Елиминирайте процеси, които не подкрепят вашите цели

Компаниите използват добре документирани процеси, за да получат желаните резултати, но процесите често са неформални или без документи. Погледнете дейностите на служителите, за да разберете кои процеси можете да елиминирате. Например, ако стратегията ви се е променила от предлагане на стоки с малък обем, поръчка на големи количества от най-продаваните продукти, може да имате официален процес на проектиране, за да отговорите на специални нужди на клиентите, но може да имате и служители, които работят неофициално за поправяне на неочакван продукт проблеми при появата им. Не се нуждаете от нито една от тези функции за новата си стратегия. В идеалния случай можете да оцените компетенциите на вашите служители и да ги пренасочите да работят в процес, който директно подкрепя новата ви стратегия.

Уверете се, че вашите системи измерват ключови променливи

Докато правите промени за изпълнение на вашите стратегии, имате нужда от обратна връзка, за да определите дали това, което сте променили, има очаквания ефект. Вашите бизнес системи предоставят информация от вашите операции, а вашите маркетингови изследвания събират данни извън компанията. Уверете се, че вашите системи предоставят тази информация своевременно. Когато правите промени в бизнес процесите си, трябва да можете да оцените ефектите върху персонала, разходите, продажбите и използването на капацитета, за да определите дали вашите промени дават нужните резултати.

Дейности за награждаване, които помагат за постигане на вашите цели

Ефективен начин за насърчаване на промените в процесите е да се идентифицират дейностите, които дават желани резултати, и да се възнаградят служителите, които ги извършват. Наградите могат да бъдат парични или просто да се състоят от публично признание за добре свършена работа. Вашите бизнес системи предоставят необходимите измервания, за да определите успеха в конкретната дейност и ви позволяват да установите нива на възнаграждение. Например, ако вашата стратегия е да увеличите продажбите на определени продукти, можете да приложите разпределени награди за постигане на различни нива на продажби.

Внедрете контроли, които осигуряват желаните резултати

Вашите бизнес системи трябва да ви позволяват да контролирате процесите, както и да предоставяте информация за резултатите от вашите промени. Контролите ви позволяват да предприемете действия, за да повлияете на променливата, която наблюдавате и която измерва ефективността на тази част от вашата стратегия. Например, ако изпитвате неизправности на продукти и искове с висока гаранция в резултат на увеличаване на производството, можете да затегнете тестването на вашите продукти. Ако вашите тестове покажат, че проблемите са свързани с определен материал, можете да смените доставчика или да подобрите качеството на материала. Вашите системи трябва да ви позволяват да упражнявате такъв контрол чрез подходящи процеси, които ви дават достъп до процедурите за тестване и закупуването на материали.