actsuriname.org

Малкият бизнес може да се възползва от конферентните разговори, за да избегне скъпи лични срещи. Това е особено полезно за провеждане на среща с клиенти или клиенти, които са със самолетен полет далеч от местоположението на бизнеса. Комуникацията чрез конферентен разговор с клиент може да бъде по-трудна от лична презентация, тъй като бизнесът няма предимството да гледа невербална комуникация и реплики от клиента. Като цяло конферентните разговори могат да бъдат жизнеспособна опция, която може да спести време и пари.

Преди разговора

За да направи добро впечатление по време на конферентния разговор, малкият бизнес трябва да попълни списък със задачи, преди да бъде осъществен конферентният разговор. Това включва обхващане на тиха стая в офиса, където може да се проведе разговорът. Той трябва удобно да побере всички хора, включени в разговора. За предпочитане това би включвало кръгла маса с телефона в средата, така че всички да са на еднакво разстояние от телефона. Това ще избегне неудобни моменти на повтаряне на фрази, защото отсрещната страна не може да чуе ясно.

По време на разговора

Всички участници в конферентния разговор трябва да имат дневен ред пред себе си. Това ще поддържа разговора на път. В допълнение, един човек трябва да бъде назначен за фасилитатор на разговора. Този човек ще бъде основният оратор и ще гарантира, че разговорът остава по темата и по задачата. Водещият може също така да представи други, преди те да говорят или да отговорят на въпрос. Правилният етикет повелява, че клиентът или клиентът винаги знае с кого говори по време на конферентен разговор.

След обаждането

Компилирането на бележки и изпращането им по имейл или по факс на клиента е хубав жест от името на малкия бизнес. Той не само предоставя причина за последващи действия с клиента, но също така надхвърля и отвъд обслужването. Като уведомява клиента предварително, че това ще се случи, той може да му попречи да се чувства така, сякаш трябва яростно да си прави бележки по време на разговора и евентуално да пропуска важни части от информация, опитвайки се да се справи с разговора, докато си прави бележки.

Участници

Всички участници в разговора трябва да бъдат посъветвани да спазват правилния етикет за конферентен разговор по време на разговора. Това включва избягване на ненужни движения, шумолене на хартии, говорене извън ред, прекъсване на другите и ядене или пиене по време на разговора. Някои малки фирми могат да намерят за изгодно презентацията да бъде показана по време на срещата, така че всички да са наясно с моментите, които трябва да бъдат направени. Това също може да попречи на хората да говорят един върху друг и по този начин да избегне неприятни ситуации по време на разговора.

Съображения

Бизнесът трябва да гарантира, че подходящото оборудване е на разположение за конферентен разговор. Изчакването на повикването и възможността за прекъсване на разговора чрез вътрешна офис система за домофон трябва да бъдат деактивирани. Преди всяко конферентно обаждане системата трябва да се тества, за да се гарантира, че всичко работи правилно. Неподготвеността за конферентен разговор може да изпрати съобщението, че малкият бизнес няма да може ефективно да се справи и с други части на бизнеса. Подготовката е от ключово значение при провеждане на конферентни разговори.