actsuriname.org

Дори оставката на един служител от малък бизнес може сериозно да повлияе на непосредствените бизнес планове. Това може да доведе до забавяне, ако имате краен срок и оставите без достатъчно служители, които да покриват работата, докато не наемете някой нов. Напускането на добре обичан служител може също да намали морала на останалите ви служители. Основният метод, който мениджърите използват, за да разберат по-добре оставките на служителите, е изходно интервю. Това обикновено включва множество въпроси, които могат да ви помогнат да разкриете как да подобрите вашата компания, за да предотвратите износване в бъдеще.

Решение

Въпросите за вземане на решения се фокусират върху причините, поради които служителят е избрал да напусне или се опитва да убеди трудолюбив или висококвалифициран служител да остане. Този тип въпроси включват „Защо решихте да напуснете?“ и "Какво ви привлече на новата работа или компания?" Ако служителят напуска поради недоволство от работата или колегата, въпросите, които се опитват да убедят служителя да остане, включват „Има ли някакъв начин, по който мога да ви убедя да останете?“ или „Има ли подобрения в работата или работната среда, които могат да ви убедят да останете?“

Опит

Независимо дали служителят напуска или не поради нова работа, трябва да задавате въпроси относно неговия трудов опит. Отговорите на служителя могат да помогнат да се дадат допълнителни подробности за причината, поради която той напуска, и да разкрият начини за подобряване на работата на следващия работник. Въпросите, свързани с работата, включват „Кои бяха най-и най-малко удовлетворяващите аспекти на вашата работа?“ и "Чувствате ли, че сте получили достатъчно обучение и подкрепа за работа?" Ако служител ви каже, че не е, задайте допълнителни въпроси като „Кои области са били недостатъчни?“ или "Бихте ли ми предоставили примери за начини, по които не сте получили адекватна подкрепа за работа?"

Надзор

Задаването на конкретни въпроси относно надзора, който е получил служител, може да разкрие дали някой аспект от управлението е отключил решението на служителя. Много напускащи служители няма да споменават проблеми с ръководителите поради страх, че това ще направи невъзможно връщането към компанията по-късно или използването на вас като референция. Някои ще предоставят обратна връзка, когато бъдат попитани дали са убедени, че отговорите им няма да им повлияят отрицателно. Примерите за въпроси за надзора включват "Кои аспекти от стила на вашия ръководител ви харесаха и не харесаха?" и "Какво би могъл да направи вашият ръководител, за да подобри своите управленски умения?"

Подобрение

Мениджър задава въпроси, свързани с работата на напускащия служител и въпросите за подобряване на бизнеса, за да помогне на компанията да стане по-ефективна и приятелска. Те включват „Какви подобрения в политиката за работа или компания можете да предложите?“ и „Ако можете да промените две или три неща в тази компания, какво бихте променили?“ Отговорите може да разкрият, че процес, който смятате за ефективен, всъщност отнема повече време, за да завърши служителят или че вашите служители се нуждаят от повече почивки.