Софтуер за мониторинг на работни станции

Софтуерът за мониторинг на работни станции дава възможност на собствениците на малкия бизнес да гарантират спазването на бизнес стандартите, законовите изисквания и фирмените политики. Този софтуер позволява на мрежовите монитори да контролират неподходящо използване на фирмени компютри, нарушения на политиките за сигурност или информационни технологии и да идентифицират неоторизирани потребители в мрежата. Много етични, технически и правни проблеми могат да възникнат при използването на този софтуер като част от малък бизнес.

Вземане на решението

Малко служители се радват да бъдат наблюдавани толкова внимателно от висшестоящите и много собственици на фирми разчитат силно на уменията и опита на своите служители. Ограничаването на свободите или въвеждането на възможността за постоянно наблюдение може драстично да намали морала на хората, които не са свикнали с подобни процедури. Собствениците на фирми трябва внимателно да преценят потенциала за намален морал и производителност спрямо ползите, получени от използването на софтуер за наблюдение. Погрижете се да информирате служителите каква информация администраторите на мрежата могат активно да наблюдават и поради какви причини.

Технически спецификации

Софтуерът за наблюдение в реално време позволява на мониторите да подслушват почти всяка част от софтуера или свързаната с него технология, използвана на работните станции на служителите. Тези инструменти могат да варират от малки и ненатрапчиви фонови процеси до пълноценни инструменти за запис на екрана и аудио улавяне. Прочетете внимателно всички технически спецификации, необходими за софтуера, използван от бизнеса. Разбирането на тези спецификации може да спести на компанията стотици или хиляди долари от разходи за надстройка или загуба на производителност поради системни проблеми. Софтуерът за наблюдение, който улавя, но не отчита в реално време, може да помогне за облекчаване на някои от тези ограничения.

Правни съображения

Законите за подслушване правят някои изключения за доставчика на мрежови услуги, но повечето изключения все още изискват съгласието на потребителя. Софтуерът за наблюдение трябва да включва изскачащ прозорец, който информира потребителя за процедурите за наблюдение при всяко влизане. Това помага да се гарантира спазването на законите за подслушване. Също така, бизнесът трябва да наблюдава само онези комуникационни и софтуерни процедури, които защитават правата или собствеността на компанията. Опитайте се да поддържате актуализирани ИТ политики на разположение на всички служители и да накарате всеки човек, който има достъп до фирмени работни станции, да се отпише от правилата.

Допълнителна информация

Допълнителните съображения за използването на софтуер за мониторинг на работни станции включват разходите и допълнителната работна ръка. Всеобхватните пакети, които включват мониторинг в реално време, активно заснемане на екрана и други услуги, могат да изглеждат твърде скъпи за малкия бизнес. Освен това разходите за труд за квалифицирани ИТ специалисти за наблюдение на мрежата или обучение за управление на използването на базирани на интерфейса системи могат да окажат отрицателно въздействие върху дъното на компанията. Софтуерът може също да изисква допълнителни такси за множество работни станции, официално отстраняване на неизправности или техническа поддръжка.