actsuriname.org

Ако установите и наблюдавате ключови показатели за ефективност за вашия бизнес консултант по управление, можете да определите кои дейности подобряват ефективността. KPI ви дават незабавна обратна връзка за това колко добре вашият бизнес напредва към целите, които сте си поставили. Ако забележите значително подобрение на KPI след завършване на определен вид договор или извършване на работата си по определен начин, извършването на повече от този вид работа ще подобри цялостното представяне на вашата компания.

Цели

Преди да можете да използвате KPI за оценка на ефективността си, трябва да определите целите, към които работи вашият бизнес консултантски мениджмънт. Вашите цели ви помагат да изберете подходящи KPI от стотиците променливи, които измерват ефективността на вашата компания. Може да се опитвате да увеличите рентабилността, да развиете бизнеса си, да подобрите качеството на екипа си или да постигнете по-добри резултати за клиентите си. Целите, които избирате, ще определят кои показатели за изпълнение са ключови за вашата компания.

Избор на KPI

Възможните финансови KPI за бизнес консултации по управление включват маржове на печалба, приходи, налични поръчки, получени поръчки и фактури на клиент. KPI, свързани с консултантската ефективност, включват удовлетвореност на клиентите, брой нови клиенти и брой повторни клиенти. KPI, свързани с квалификацията на екипа, могат да бъдат брой часове за обучение, брой служители, които получават обучение и процент от бюджета, изразходван за обучение. Трябва да изберете тези KPI, пряко свързани с вашите цели. Въпреки че можете да проследявате много други променливи, промените в тях няма да имат отношение към това, което се опитвате да направите с вашия бизнес. KPI, които избирате, са променливата, която ви позволява да вземате решения, които ви помагат да подобрите ефективността на компанията.

Определяне на KPI

Трябва да дефинирате вашите KPI по начин, който веднага да ви подскаже колко добре се справяте. Удовлетвореността на клиентите е потенциална променлива на KPI, но трябва да я дефинирате по начин, който ясно изразява ефективността. Ако базирате удовлетвореността на клиентите на проучвания с ниски до високи резултати от 1 до 10, можете да измерите своя KPI, като оцените средните резултати за цялостното удовлетворение на клиентите или процента от клиентите с резултат над 8 за броя на доволните клиенти. Сумата или процентът на печалбата е добър KPI, но още по-добър е процентното увеличение спрямо предходната година. Трябва да определите вашите KPI по начин, който е подходящ за това, което се опитвате да постигнете.

Проследяване на KPI

След като сте идентифицирали и внедрили ясно дефинирани KPI, които са свързани с вашите цели, можете да ги проследите, за да ви покажат кои действия, решения и дейности допринасят положително за представянето на вашата компания. След приключване на дадена дейност можете да проверите вашите KPI, за да видите какъв ефект е имало. Когато вземете решение, KPI ви дават обратна връзка. KPI ви дават указания какво трябва да правите с вашия бизнес консултант по управление и какво е контрапродуктивно. Докато продължите, ще се научите да подобрявате индиректно KPI и заедно с тях ефективността на вашата компания.