actsuriname.org

Управлението на човешките услуги е отрасълът на грижите за децата, консултирането и социалната работа, който наблюдава работниците по случая. В бизнеса мениджърите на човешки услуги могат да наблюдават психолозите на персонала или координаторите за обучение по многообразие. Управлението на тези работници осигурява структура и средство за оценка на напредъка на даден обем дела. Преодоляването на стигмата на лечението на психичното здраве може да бъде трудно за служителите в сферата на хуманните услуги, които трудно могат да се интегрират успешно с персонала на компанията.

Надзор на работниците по хуманитарна помощ

Управлението на човешките услуги осигурява надзор за асистенти в сферата на хуманните услуги, които са склонни към ежедневните нужди на клиентите и специфичните изисквания на натоварванията. Надзорът позволява редовна оценка на изпълнението, насоки и обучение за подобряване на техниките и уменията на служителите в сферата на човешките услуги. С редовна оценка мениджърите на човешки услуги също могат да премахнат служителите и сътрудниците, които не отговарят на организационните стандарти за грижи, не съобщават за напредъка на ръководителите или губят фокус върху най-добрия интерес на клиентите.

Координация на клиентските усилия

Асистенти и сътрудници в кадрови услуги работят в различни професионални роли в общността. Според Бюрото по трудова статистика на САЩ служителите в сферата на хуманитарните услуги функционират като консултанти по пристрастяване, асистенти по социална работа, съветници по житейски умения и адвокати на клиенти. Управлението на човешките услуги предоставя чадър за координиране на служителите от различни дисциплини, за да даде на всеки клиент най-добрия шанс за получаване на оптимални грижи. Мениджърите изпълняват тези задачи чрез редовни срещи на персонала, където нуждите на клиентите и ситуационните изисквания са основните теми за разговор. Това увеличава шансовете работниците да коригират поведението на клиентите и житейските ситуации, за да променят поведението си и да подобрят цялостното качество на живот.

Разбиране на различни популации

Разбирането на нуждите на различни популации и райони с много културни присъствия може да затрудни мениджърите на човешки услуги да установят обществени норми и поведение. Площите могат да бъдат големи колкото градове или малки като отделен офис в по-голяма компания. Това прави определянето на приемливо поведение сред клиентите много субективно и често изисква от мениджърите да създадат обширна рубрика, за да разглеждат културните стандарти в контекста. Мениджърите на човешки услуги, които не предприемат стъпки, за да разберат как културата играе отношение към личните отношения и отношенията на работното място, рискуват да вземат неправилни решения, когато се справят с проблемите на разнообразието или определят нуждите на клиента.

Като се консултирате сериозно

В контекста на работното място служителите могат да се борят да приемат сериозно управлението на човешките услуги. Служителите могат също така да избягват да говорят открито с тези надзорници от страх да не разкрият емоция или чувство, които биха могли да повлияят на работния статус. Например служителите могат активно да избягват разговори с персонала психолози, ако тези служители се страхуват, че психолозите могат да коригират работния график или да препоръчват уволнения на служители от привидно доброкачествени разговори. Това всъщност може да работи срещу отворената комуникация на работното място и да затрудни работниците да се ангажират помежду си в честен диалог. С течение на времето тази липса на комуникация може да увеличи напрежението на работното място.