actsuriname.org

Компаниите използват частна централа за обмен (PBX), за да свържат своите вътрешни телефони към външните си линии и да изпълняват функции като пренасочване на обаждания и задържане на повиквания. Системите за бизнес глас през интернет, или VoIP, могат да изпълняват много от същите функции на по-ниска цена. Трябва да оцените предимствата и недостатъците на PBX спрямо VoIP, за да разберете коя е най-подходящата за вашия бизнес.

Разходи

Основното предимство на VoIP е цената, както за първоначалната инвестиция, така и за месечните такси. Ако изберете VoIP услуга, която работи с традиционни телефони, трябва само да се регистрирате онлайн и да платите малка такса за настройка и телефонни адаптери, за да активирате вашата услуга. Обажданията са безплатни, с ниска фиксирана месечна такса, въпреки че някои доставчици начисляват ниска тарифа за разговори извън Северна Америка. АТС системата се състои от шкаф с електронно оборудване във вашия офис. Съществуват значителни разходи за закупуване на оборудването и за месечни такси. По-ниските разходи са основната причина компаниите да приемат VoIP системи.

Надеждност

Основен недостатък на VoIP системата е разчитането на Интернет да функционира. Ако имате прекъсване на електрозахранването или интернет ви спре, компанията ви остава без телефонна услуга. Традиционните телефонни линии се захранват чрез телефонния проводник и често функционират дори по време на прекъсване на захранването. Докато VoIP услугите изпращат вашите обаждания до центъра за съобщения по време на прекъсвания и ги съхраняват, докато услугата не бъде възстановена, много компании поддържат поне една традиционна телефонна линия, за да могат да извършват критични повиквания, когато VoIP услугата не работи.

Гъвкавост

С VoIP можете да добавяте телефонни номера и телефони, ограничени само от честотната лента на вашата интернет връзка. Ако връзката ви достигне капацитет, качеството на обажданията страда. С PBX купувате система, проектирана за даден брой линии и телефони. Ако имате нужда от по-голяма система, трябва да доплатите, за да добавите капацитет.

Качество на гласа

Качеството на гласа на вашите VoIP повиквания зависи от качеството на интернет връзката. Ако се намирате в градска зона с висока честотна лента и имате връзка с голям капацитет, качеството на обажданията ви ще бъде подобно на повикванията, направени през централа и традиционни наземни линии. Ако вашата интернет връзка няма достатъчно честотна лента или съществуват тесни места някъде другаде в интернет, качеството на обажданията ви се влошава.

Спешни случаи

Докато доставчиците на VoIP услуги се опитват да направят 911 повиквания надеждни от VoIP телефони, те са постигнали смесен успех. С наземна телефонна централа телефонната компания знае къде свършва линията и спешните служби могат да ви намерят чрез идентификатор на повикващия. VoIP телефонът няма постоянно местоположение, тъй като ще работи от всяка връзка с Интернет. Трябва да кажете на доставчика на VoIP услуги къде използвате услугата, но това се оказа по-малко надеждно от нормалната услуга 911, тъй като VoIP повикването може да не се свърже с правилния номер за спешни услуги и информацията за местоположението да не се предава правилно.