Как да кажете на служителите да показват основните етични ценности

Компаниите, които демонстрират ангажираност към ценности, обикновено имат по-добри резултати и по-благоприятни взаимоотношения със служители, доставчици и общността, отколкото тези, които не го правят, според бившия професор и автор на бизнес училището Къртис Версхур. Гарантирането, че служителите показват тези ценности и ги включват в ежедневието си, може да бъде предизвикателство. Използвайте разнообразни техники, за да изпратите ясно послание, че етиката е важна за вашата компания.

1

Обърнете се към основните етични ценности, които искате да затвърдите винаги, когато се появят. Например, ако видите служител, който внимателно обяснява на клиентите плюсовете и минусите на даден продукт, благодарете му за неговата честност и прозрачност в отношенията му с обществеността. Споменете тези случаи на срещи като примери за демонстриране на основните ценности на компанията при работа с клиенти.

2

Кажете на служителите кои етични черти търсите, когато оценявате представянето и обмисляте повишения. Включете тези стойности в инструментите за оценка на ефективността. Когато конкретната етика е конкретно изискване за работа, е по-вероятно служителите да работят, за да покажат тези ценности.

3

Отпечатайте списък на основните етични ценности, които са желани за компанията и кажете на служителите, че се очаква да ги демонстрират в своите отношения. Включете дефиниции и примери за всяка стойност. Включете този списък в наръчника на служителите, който всички служители трябва да подпишат. Препратете служителите обратно към наръчника, за да прегледат етичната страница, когато е необходимо.

4

Седнете със служителите един към един, когато почувствате, че те не демонстрират основни ценности. Например, ако служителят не е честен с клиентите относно крайната цена на продукта, обсъдете колко важна е целостта за задържането на клиентите и бъдещите продажби. Определете стойността в термини, които са свързани със собствения живот на вашия служител. Това ще му позволи да види как е повлиян лично, когато хора, които познава, практикуват - или не практикуват - определена ценност.

5

Ясно заявете, че служителите, които демонстрират етиката на компанията, се вземат предвид за повишения и специални възможности. Подчертайте как тези етични форми формират представата на обществото за компанията, което от своя страна влияе върху бъдещето на всички служители.


$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found