actsuriname.org

Имейл маркетингът е евтин промоционален инструмент, който ресторантите от всякакви размери могат да използват, за да получават насочени съобщения директно до клиентите. Въпреки че никой не иска да получава повече боклуци във входящата си поща, хората се радват на полезна информация и отстъпки - особено на потребители, които са проявили интерес към вашето заведение. Ако можете да адаптирате традиционните си маркетингови методи към имейл, ще спестите пари и ще привличате клиентите по-често в ресторанта си.

Инструменти за имейл маркетинг

Можете да създавате и изпращате имейли с помощта на различни инструменти, включително Microsoft Outlook, постоянен контакт и Evite. С Outlook можете да създавате групи от хора, използващи вашия имейл клиент. Постоянният контакт е по-надеждна опция, която ви позволява да създавате бюлетини, анкети и купони. Evite е безплатна програма, която ви позволява да създавате покани, позволявайки на гостите да видят кой друг е поканен и да отговори. Ако сте технофобски, можете да наемете търговец на имейл, който да обработва вашите кампании вместо вас. Страниците в Twitter и Facebook не са имейл, но ви позволяват да комуникирате с клиентите си по електронен път, чрез кратки „туитове“ или текстови съобщения и публикации на вашата страница във Facebook или препоръки на приятели.

Забавни факти

Вместо да изпращате стандартни описания на вашите елементи от менюто или промоции, изпращайте на клиентите забавни факти за вида кухня, която сервирате, или новини за храненето, които ги карат да искат да ви посетят. Например, ако предлагате здравословна храна, изпратете информация за ново проучване, което показва, че определена храна може да помогне за понижаване на холестерола или така наречената чудодейна храна, която всъщност не е такава. Не бъдете скучни - това, че някой посети мексикански ресторант, не означава, че иска да знае историята на чушките. Изпращайте съобщения, насочени повече към клиента, отколкото към себе си; ще създадете афинитет между клиентите и вашето заведение.

Състезания

Ангажирайте клиентите с имейл, като предложите конкурс. Направете го просто, така че да не отнема много време, тъй като много хора проверяват имейли по време на работа или няколко съобщения наведнъж. Можете да направите всеки победител, като предложите на тези, които отговорят правилно на въпрос или два, отстъпка от 25 процента - помислете за купон, който трябва да спечелите. Накарайте ги да отговорят на въпроси, които ги карат да научат повече за вашия ресторант или да затвърдят това, което вече знаят, например „Mario’s прави пастата си прясна в ресторанта. Истина или лъжа?" или „Имаме ли самостоятелна стая за партита?“

Купони

Изпратете талон, който клиентите могат да изтеглят и отпечатват или показват на сервитьорка на своите смартфони. Обвържете го със специален или време от седмицата, като един от най-бавните дни за бизнес.

По-малко е повече

Ограничете вашия имейл маркетинг по честота и дължина на съобщението. Ако ежедневно бомбардирате клиенти, те ще поискат да бъдат премахнати или блокирани. Не изпращайте текстови имейли. Ако искате да предоставите повече информация, предоставете линк към вашия уебсайт, където те могат да намерят повече за вас. Винаги включвайте указания за шофиране до вашия ресторант, препоръчва търговците на имейли AWeber Communications, но го направете чрез връзка към вашия уебсайт или система като MapQuest.

МОЖЕТЕ СПАМ

Уверете се, че не нарушавате закона CAN-SPAM, който глобява собствениците на фирми за незаконно изпращане на групов имейл. Доставчиците на интернет услуги също анулират акаунти на клиенти, които нарушават техните условия на услуга по отношение на електронната поща. Свържете се с вашия доставчик на интернет за помощ при създаването на имейл кампания. Ще трябва да предоставите метод за отказ за тези, които не искат да получават имейлите ви и да уважават тези искания, след като пристигнат.